Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok3365

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng ok3365 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "ok3365") và cá nhân ("Người dùng" hoặc "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ok3365 cung cấp tại địa chỉ ok3365.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các tính năng khác do ok3365 cung cấp trên nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được Người dùng tạo lập trên hệ thống ok3365 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — giá trị tiền (VNĐ hoặc tương đương) được lưu giữ trong Tài khoản Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — bao gồm các thao tác nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ok3365.
• "Nội dung vi phạm" — bất kỳ hành vi, thông tin hoặc hoạt động nào vi phạm Điều Khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của ok3365, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok3365.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok3365, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ok3365 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi Dịch vụ trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Người dùng cư trú.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau để lách quy định.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi ok3365 hay các nền tảng liên kết.

ok3365 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm các quy định trong Điều Khoản này.

Khi sử dụng Dịch vụ ok3365, Người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và quy tắc ứng xử sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ok3365 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế cá cược không công bằng.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok3365 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào. ok3365 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược. Khi phát hiện lỗi, Người dùng có nghĩa vụ thông báo cho ok3365 ngay lập tức.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của ok3365.
• Chỉ sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cá cược lại cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi vi phạm các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư thưởng và/hoặc trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

ok3365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tiền mã hóa USDT TRC20. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ok3365.
• ok3365 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Các giao dịch từ tài khoản không phải chính chủ sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• ok3365 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, ok3365 có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong thời gian điều tra tối đa 30 ngày làm việc.

ok3365 cung cấp đa dạng các sản phẩm cá cược bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game màu sắc. Mỗi sản phẩm có quy tắc chơi riêng được hiển thị rõ ràng trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể hủy. ok3365 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được ghi nhận.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. ok3365 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok3365 bảo lưu quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• Các trận cược thể thao có thể bị hủy và hoàn tiền nếu sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc có thay đổi đáng kể về điều kiện thi đấu ảnh hưởng đến kết quả.
• ok3365 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.

ok3365 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả thua, thưởng giới thiệ u bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.
• ok3365 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược hai chiều (arbitrage), phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc cố tình đáp ứng vòng cược theo cách không trung thực.
• Tiền thưởng có giá trị quy đổi bằng VNĐ và chỉ được sử dụng trên nền tảng ok3365. ok3365 không đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.
• ok3365 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã áp dụng cho các thưởng đã được kích hoạt.

ok3365 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của ok3365.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc các biện pháp kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong danh sách tự loại trừ.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của ok3365.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, ok3365 có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (đã nạp, chưa sử dụng để vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công, trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ok3365 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của ok3365 (bao gồm thiên tai, sự cố lưới điện, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Thiệt hại do Người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản, dẫn đến mất quyền truy cập hoặc bị chiếm đoạt tài khoản.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của giải trí có thưởng mà Người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi tài chính không liên quan trực tiếp đến giao dịch trên nền tảng.

Trách nhiệm tài chính tối đa của ok3365 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ok3365 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ rủi ro và kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• ok3365 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng để người chơi kiểm soát chi tiêu.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• ok3365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ và thực hiện kiểm tra tuổi trong quá trình xác minh danh tính.
• Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc để được hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của ok3365 để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.

ok3365 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng ok3365.io và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có thông báo khác kèm theo.

• ok3365 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ok3365 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.